Motivo de rejeição 564 - Total do Produto/Serviço difere do somatório dos itens

A Rejeição 564 ocorre quando o valor total dos produtos ou serviços informado na nota não corresponde exatamente à soma dos valores dos itens. Isso costuma acontecer por causa de diferenças de arredondamento.

O total da nota utiliza apenas duas casas decimais, enquanto os itens normalmente utilizam quatro. Quando há muitos itens ou valores com várias casas, esse arredondamento pode gerar pequenas diferenças, como centésimos ou milésimos, que fazem o total não bater.

No Aegro, é possível ajustar valores com até dez casas decimais, o que ajuda a corrigir esse tipo de inconsistência.

Como resolver:

Revise cada item da nota, verificando a quantidade lançada e multiplicando pelo valor unitário para confirmar se o total está correto. Depois, some manualmente os totais de todos os itens e compare com o valor do campo “Total do Produto/Serviço”. Geralmente, a diferença será bem pequena.

Caso exista diferença, ajuste o valor unitário de um dos itens - de preferência um produto com menor quantidade e menor valor - acrescentando casas decimais para compensar essa variação. Após realizar o ajuste, salve e envie novamente a nota.

Abaixo deixo uma imagem como exemplo de como ocorre essa diferença entre valor da nota e valor calculado: