Lamentamos que você tenha decidido encerrar sua parceria conosco, mas entendemos e respeitamos o seu desejo e estamos aqui para ajudar nesse processo.
Neste artigo, você encontrará um guia passo a passo sobre como solicitar o cancelamento da sua assinatura.
Desde acessar a área de assinatura até escolher o motivo do cancelamento, cada etapa é detalhada para garantir que você tenha uma experiência tranquila. Se você está considerando essa decisão, continue lendo para entender como proceder e quais opções estão disponíveis para você.
Como solicitar o cancelamento
Somente o administrador da assinatura pode solicitar o cancelamento e poderá realizar essa solicitação diretamente pelo seu acesso no Aegro.
Para isto, clique na inicial do seu nome (ou foto, caso tenha atualizado o perfil) no canto superior direito e selecione a opção Assinatura
Após acessar a tela de Assinatura, clique nos 3 pontos acima dos membros da sua equipe e em seguida escolha a opção Solicitar cancelamento
Apenas usuários cadastrados como administradores da assinatura podem solicitar o cancelamento.
Caso você não seja administrador, a opção de Solicitar cancelamento estará bloqueada.
Ao clicar em solicitar cancelamento, será aberta uma tela de confirmação em que passamos informações importantes sobre o cancelamento. Se ainda desejar cancelar, deve clicar em SEGUIR.
Escolha o motivo de cancelamento e, se possível, compartilhe mais detalhes com o time Aegro para entendermos melhor como podemos melhorar.
Em seguida, será questionado como seguirá a gestão de sua fazenda sem o Aegro, este dado nos auxiliará a entender o que podemos melhorar.
Para concluir, clique em SOLICITAR CANCELAMENTO
Solicitação enviada
Após realizar o processo de solicitação do cancelamento, será possível observar a efetivação do cancelamento na tela Assinaturas, bem como a data de final o contrato, onde será realizado o bloqueio do seu acesso.
Assinatura cancelada
Caso mude de ideia, você poderá entrar em contato com o gerente da sua conta.
Se não souber o contato, entre em contato com nossa equipe de Suporte pelo chat na plataforma ou whatsapp do suporte que lhe encaminhamos!
Motivos de cancelamento
Atendimento
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Não recebi o apoio que desejava após a contratação da assinatura;
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Em geral, não tenho o suporte que preciso quando tenho dúvidas sobre o uso da plataforma;
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Não consegui aprender a utilizar o Aegro;
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Fui atendido de forma inadequada por um ou mais colaboradores da Aegro;
Produto
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O produto possui mais funcionalidades do que necessito para a minha gestão;
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O produto não atende as minhas expectativas e necessidades;
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Solicitei melhorias no produto e não fui atendido;
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Encontrei outro sistema que atende melhor as minhas necessidades;
Falta de Equipe
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Não tenho mão de obra qualificada em minha propriedade para utilizar o Aegro;
Financeiro
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O custo-benefício do Aegro não compensa para mim;
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Passei por um imprevisto financeiro e preciso rever despesas;
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Encontrei uma solução que me atenda com menor custo;
Motivos pessoais
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Ocorreu uma mudança societária na minha propriedade;
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Estou com problemas familiares;
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Deixei de arrendar terras;
Pronto, agora você tem todas as informações para solicitar o cancelamento de sua assinatura.
Esse artigo ajudou você? Deixe sua nota!
Ficou com dúvidas? Escreva sua pergunta nos comentários abaixo.