Suporte Aegro

Gerenciamento de documentos importados

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A antiga Importação SEFAZ agora se chama Documentos recebidos.

Nesta aba, você pode importar NF-e automaticamente e visualizar tanto NF-e quanto NFS-e em um só lugar, mantendo o controle das suas notas com mais rapidez.

Para acessar e usar a aba Documentos recebidos, é importante atender a alguns pré-requisitos: ter o perfil Proprietário, Gerente ou Financeiro no Aegro, possuir um certificado digital A1 válido e realizar o acesso pelo computador.


A Importação SEFAZ está de cara nova e agora se chama Documentos recebidos!

Esta mudança ocorreu pois agora você poderá importar NF-e, NFS-e e também CT-e diretamente por esta nova aba!

Para fazer a importação de documentos diretamente da SEFAZ, é necessário que você possua o perfil Proprietário, Gerente ou Financeiro, um certificado digital válido e esteja acessando o Aegro pelo computador.


Para que você possa baixar os arquivos, fazer o lançamento dos documentos fiscais para o Aegro, principalmente NF-e, você precisa ter realizado alguns passos:

  1. Ativar busca de documentos (ver em Gerenciamento de certificado)

  2. Declarar ciência de NF-e (obrigatório)

  3. Manifestação de destinatário da NF-e (opcional)

  4. Lançar no Aegro

Documentos recebidos

Cadastrando o certificado e deixando ele habilitado para a importação de documentos fiscais, o Aegro estará pronto para fazer as buscas de forma automática.

Buscamos diretamente na SEFAZ a cada duas horas, inclusive durante a madrugada, garantindo que nas próximas vezes que acessar essa tela de importação, suas notas e conhecimentos de transporte já estarão disponíveis.

Serão importadas documentos de acordo com o habilitado no Agente de busca, podendo ser NF-e (modelo 55), NFS-e (modelo 13), ou CT-e (modelo 57) em que o documento presente no certificado, seja CPF ou CNPJ, seja informado como Destinatário, Transportador ou então Terceiro Autorizado.

Ou seja, serão importadas todas as NF-e, NFS-e e CT-e de diferentes operações emitidas contra o CPF ou CNPJ do certificado, como contra notas, notas de venda, devolução, remessa e etc.


Status da busca

Para melhor acompanhamento, na parte superior do painel de notas, você será informado qual foi a última atualização com sucesso.


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Importando com sucesso


O Aegro também irá informar quando o certificado digital apresenta problemas:

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Aviso de atenção ao certificado


Ou quando não conseguir realizar as buscas de documentos, isso normalmente ocorre quando esse CPF/CPNJ é utilizado em mais de um software ou em mais de uma propriedade no Aegro para a mesma finalidade de busca de notas.

Informações importantes dos documentos fiscais

Para facilitar ainda mais a identificação e o acompanhamento dos documentos que são importados da SEFAZ, disponibilizamos alguns ícones indicativos sobre eles.

Você sempre pode passar o indicador do mouse sobre os ícones para verificar do que se tratam, mas abaixo vamos explicar cada um deles:

  • Não manifestada : indica que a nota ainda não teve a manifestação de operação realizada, clique aqui para saber como manifestar.

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Ícone Não manifestada


  • Cancelada 🚫 : indica que a nota foi cancelada pelo emitente, não sendo possível lançá-la no Aegro, já que não tem validade fiscal.

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Ícone Cancelada
:warning:

Notas canceladas somente aparecem após ter sido importadas da SEFAZ. Se a nota for cancelada antes de realizarmos a busca, ela não será importada pois a SEFAZ não considera ela como válida.

Se você já havia lançado uma nota e ela seja cancelada, será necessário acessar a aba Contas e localizar a nota pela numeração e realizar a ação de sua preferência, seja marcá-la como Sem pagamento ou excluí-la.


  • Caminhão de Transporte 🚚 : caso o CPF/CNPJ do certificado seja mencionado como Transportador em alguma nota, ao ser importada da SEFAZ, a nota aparecerá com um ícone de caminhão e um bloqueio, respectivamente indicando a sua participação e que não é necessária a manifestação.

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Ícone Transportador


  • Arquivada 🗃️ : indica que a nota foi arquivada da importação. Esta opção geralmente é utilizada para notas que você não deseja lançar no seu Financeiro.

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Ícone Arquivada


  • Inconsistência ⚠️: informa alguma inconsistência em sua nota, geralmente de declaração de ciência fora do prazo estabelecido pela SEFAZ, quando na coluna Tipos de Manifestação ou, quando na coluna Documento, informa que o certificado vinculado a esta nota foi removido do Aegro.

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Inconsistência de Ciência da nota
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Inconsistência de Certificado removido


Confirme a ciência

Declarar ciência é o processo de informar para a receita que você está ciente que aquela NF-e foi emitida contra você.

E esse é um passo obrigatório para a importação de notas fiscais eletrônicas apenas, demais documentos não necessitam esta ação.


No momento de cadastrar o certificado digital é possível deixar a funcionalidade de Ciência automática ativa, clique aqui para saber como.

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Ciência automática


Caso essa opção não esteja ativa, em um primeiro momento, as suas notas em importação estarão na situação de Não ciente, e será necessário declarar a ciência manualmente.

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Nota ainda não declarada ciência


Recomendamos deixar a opção de ciência automática habilitada já que a Sefaz limita a ciência em apenas até 10 dias após a emissão da NF-e.

Caso você não reconheça a nota ou operação mas tem a ciência automática habilitada, não se preocupe pois você ainda poderá manifestar essa nota com as opções que serão comentadas no tópico Manifestação da nota.


Para declarar a ciência de forma manual, clique no menu Ações, disponível nos 3 pontos ao lado da nota e então selecione a opção Declarar ciência

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Declarar ciência de nota


Após declarada ciência, a Sefaz irá processar essa ação e após finalizada a situação dessa nota passa a ser Não manifestada. A partir daqui você pode realizar a ação de manifestar a nota, ou ir direto para o lançamento no Aegro.

Manifestação da nota

A manifestação é uma etapa opcional, e existe para garantir mais segurança nas operações, atestando se de fato aquela operação ocorreu conforme descrito. Para manifestar essa NF-e você tem um prazo máximo de 180 dias, ou seja, 6 meses, e deve optar por alguma das 3 situações:

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Tipos de manifestação


Você poderá selecionar qualquer uma destas opções que descrevemos abaixo. Uma vez selecionadas, suas notas terão o campo de manifestação atualizado, conforme os prints em cada tipo de manifestação;

  • Confirmada: Essa opção indica que a operação ocorreu conforme o informado na NF-e. Quando a operação envolver entrega de mercadoria, a confirmação deve ser feita após o recebimento da mesma. Importante ressaltar que, depois da confirmação, a empresa emitente não pode mais efetuar o cancelamento desta nota.

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Operação confirmada
  • Não realizada: Essa situação indica que, por algum motivo, a operação não se realizou. Como, por exemplo, devolução do produto sem entrada física da mercadoria na propriedade, sinistro da carga durante seu transporte, etc.

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Operação não realizada
  • Desconhecimento: Você deve optar pelo desconhecimento se/quando ocorrer a utilização indevida da sua Inscrição Estadual por parte do emitente, para uma possível fraude. Essa opção protege você de passivos tributários.

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Operação desconhecida

E esse é um passo opcional exclusivo para a importação de notas fiscais eletrônicas, demais documentos não necessitam esta ação.


Rejeição na manifestação da nota

Caso você já tenha feito a manifestação da nota por algum outro sistema e tente manifestá-la novamente, a seguinte mensagem aparecerá: Rejeição: Duplicidade de evento.

Nesse caso, é possível consultar a nota na Sefaz e corrigir sua situação de manifestação manualmente apenas no Aegro, ou declarar uma nova manifestação. De acordo com a Sefaz, é permitido alterar a situação de uma nota já manifestada apenas uma vez para cada opção.


Arquivar ou descartar notas

Também é possível descartar ou arquivar notas que foram importadas, ao clicar nos 3 pontos no final de cada nota você verá essas opções.


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Descartar ou Arquivar notas


A opção de descartar notas só fica disponível quando a nota ainda não teve a ciência confirmada. Ou seja, é possível descartar notas apenas quando elas possuem o status "Não ciente", sendo essa ação irreversível, então após descartá-la, você não verá mais essa nota dentro do sistema.

Mas para as notas que já tiveram a ciência ou manifestação realizada, você ainda pode arquivá-las caso deseje, e utilizando o filtro de Situação você ainda consegue visualizá-las.


Outras opções para facilitar seu gerenciamento de notas

  • Realizar ações uma a uma ou selecionar vários documentos e realizar ações em massa;

  • Modificar por quais os certificados deseja fazer a busca ao clicar sobre o ícone da engrenagem à direita;

  • Completar o cadastro do fornecedor ao clicar sobre ele;

  • Ajustar o filtro de data de busca;

  • Fazer uso dos filtros para gerar relatórios;

  • Abrir documento na SEFAZ ou copiar a chave de acesso clicando nos 3 pontos no final do mesmo.


Pronto, agora você sabe como gerenciar os documentos importados.

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