Com a devolução automática de NF-e no Aegro, você não precisa preencher uma nota de devolução do zero. A partir da nota de compra recebida pela SEFAZ, o sistema monta a devolução com os principais dados fiscais já organizados, reduzindo retrabalho e ajudando a evitar erros.
Neste artigo, você vai ver onde acessar essa funcionalidade, quais informações precisam ser conferidas ou completadas e como o Aegro calcula os dados da devolução, seja ela total ou parcial.
Precisa devolver uma mercadoria que comprou?
Em vez de montar a nota de devolução do zero, o Aegro monta ela para você a partir da nota de compra já importada diretamente da SEFAZ
Ou seja, você informa que deseja devolver e o Aegro inverte quem emite e quem recebe, converte o CFOP, espelha a tributação e, quando a devolução é parcial, ajusta os valores na proporção.
Você só escolhe o que devolver, completa o transporte e emite!
Onde fica a devolução
No menu superior, clique em Fiscal e abra a aba Documentos recebidos, ali estão as NF-e de compra que o Aegro trouxe automaticamente da SEFAZ a partir do seu certificado digital.
Na linha da nota que você quer devolver, clique no menu Ações, disponível nos 3 pontos à direita e escolha Devolver NF-e.
em Devolver NF-e
A devolução automática usa notas de modelo NF-e recebidas pela busca na SEFAZ.
A nota importada deve ter a coluna Origem como SEFAZ e precisa também estar manifestada como operação realizada.
Se você tem apenas o XML da nota e importou manualmente, não será possível utilizar o preenchimento automático, então siga os passos para emissão de devolução conforme o artigo: Como emitir NF-e de devolução ou remessa no Aegro
Preenchendo a devolução
Ao clicar em Devolver NF-e, abre o formulário Devolução de NF-e, já vem preenchido parcialmente a partir da nota de compra e dividido em seções.
O indicador de Progresso no canto inferior direito mostra o quanto falta de preenchimento para permitir a emissão da nota
As alterações na digitação da nota salvam automaticamente, você consegue verificar o aviso Última modificação salva em, assim você pode parar no meio do preenchimento e retomar depois
A digitação da nota fica guardada como rascunho, em Em digitação
O formulário abre pré-preenchido, onde a sua fazenda passa a ser o Emitente, o fornecedor da compra vira o Destinatário.
Ao todo, são 7 seções de preenchimento na nota, veja o que cada uma traz automaticamente e o que é necessário conferir preenchimento
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Seção |
O que traz |
Preenchimento |
|---|---|---|
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Emitente |
Sua fazenda, que passa a emitir a nota (os papéis se invertem em relação à compra) |
Preenchimento automático, caso tenha emitente cadastrado. Se não, selecione ou cadastre o emitente correspondente |
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Destinatário |
O fornecedor da nota de compra, que recebe a devolução |
Preenchimento automático. Quando não possui o fornecedor cadastrado, é necessário conferir o campo E-mail e preenche-lo quando estiver em branco |
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Operação |
Tipo de operação (Saída), Finalidade (4 - Devolução de mercadoria), Natureza da operação (Devolução de compra) e a chave de acesso da nota de origem |
Preenchimento automático, com base na nota original, ficando disponível apenas para leitura |
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Itens |
Os itens da nota de compra, com CFOP original, CFOP de devolução e quantidade |
Preenchimento automático, exigindo que você selecione os produtos a serem devolvidos e informe a quantidade |
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Transporte |
Os dados da viagem de retorno da mercadoria |
Preenchimento manual conforme Tipo de frete combinado com o fornecedor |
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Valores |
O valor total da nota |
Preenchimento automático, com base na nota original, ficando disponível apenas para leitura |
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Informações adicionais |
Observações gerais da nota |
Preenchimento manual e opcional. Sem preenchimento quando não há nada a registrar |
Operação fiscal
A seção Operação já vem com a natureza certa Devolução de compra, informando finalidade e tipo de operação compatíveis, já preenchido automaticamente conforme a nota original.
Itens
Você não precisa escolher entre devolução total e parcial, o que define isto é o que você marca na seção Itens: marcar todos os itens é uma devolução total e marcar alguns é devolução parcial.
Assim, clique nas caixas de seleção ao lado dos itens desejados, assinalando com ✅ os itens a serem devolvidos.
Em seguida, informe a quantidade total a ser devolvida, clicando sobre o campo e então digitando a quantidade desejada.
Ao lado das quantidades, na tabela de Itens, o CFOP de devolução é convertido por item, de acordo com o CFOP utilizado na nota original.
Sempre confira os dados fiscais com sua contabilidade para garantir a conformidade legal e evitar rejeições e retrabalhos!
Abaixo trazemos todas as colunas disponíveis na tabela de Itens, onde poderá verificar o que cada dado significa e quais ações são necessárias
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Coluna |
Qual informação traz |
Ação |
|---|---|---|
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Nº |
Número do item, preenchido com o mesmo da nota original de compra |
Apenas para leitura |
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Item |
Descrição do produto preenchido conforme nota original |
Apenas para leitura |
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CFOP original |
O CFOP original mencionado na nota de compra, serve de referência para a devolução |
Apenas para leitura |
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CFOP |
O CFOP de devolução que o Aegro sugere para o item, você pode alterar dentro das opções de CFOP de devolução |
Editável conforme orientação da contabilidade |
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Qtd. a devolver |
Quantidade do item você vai devolver, tendo como limite a quantidade comprada (aparece no formato devolvida / comprada). |
Editável conforme a quantidade a ser devolvida |
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Valor unitário / Valor bruto |
Preço unitário e valor do item, preenchidos conforme a nota original de compra. |
Apenas para leitura |
Para ajustar a quantidade ou ver os detalhes de um item, você pode clicar no ícone de expandir no final da linha. Esta ação abre o painel Detalhes do item, com a quantidade, o CFOP e toda a tributação.
A tributação preenchida automaticamente
Dentro de cada item, clicando em Detalhes do item, você poderá verificar a tributação já organizada em blocos: CFOP, ICMS, IBS/CBS e PIS/COFINS.
Esses valores são calculados automaticamente a partir da nota original de compra e exibidos apenas para consulta.
As tributações de ICMS, IBS/CBS e PIS/COFINS aparecem só como leitura e o IBS/CBS traz o aviso de que, em 2026, ele é informativo e não muda o valor total da nota.
Manter a tributação em leitura protege os seus dados fiscais: evita uma edição manual que poderia gerar erro de cálculo e levar a nota à rejeição na SEFAZ.
O único campo fiscal que você ajusta é o CFOP de devolução e, ainda assim, dentro das opções de devolução, que mantêm a nota válida.
Conferir e completar preenchimento
Reforçando então, você clica em Devolver NF-e e será aberta a digitação da nota de devolução com base na nota original de compra onde alguns campos já são preenchidos automaticamente e outros você precisará conferir e preencher conforme orientação da contabilidade e combinação com o fornecedor.
Na seção Emitente, confira se este foi selecionado, caso não, verifique se há emitente correspondente ou cadastre-o.
Em Destinatário, confirme se o e-mail está em branco e preencha-o, pois é obrigatório para seguir a emissão, e uma cópia da nota é encaminhada para este email informado.
Na seção Operação, se desejar, você poderá clicar em DETALHAR e informar Terceiro autorizado.
Em Itens, assinale os itens a serem devolvidos, informe as quantidades e CFOPs desejados para cada item,
Na seção Transporte, selecione o Tipo de frete, pois é obrigatório para prosseguir com a emissão.
Em Informações adicionais, confira o texto adicionado, se houver. Se deseja informar, clique em DETALHAR e informe o texto desejado no campo Texto manual.
Acompanhe o indicador de Progresso quando todas as seções estiverem válidas, clique em AVANÇAR PARA EMISSÃO e sua nota será enviada para validação da SEFAZ.
Como o Aegro calcula a devolução
Esta seção explica o que o Aegro faz por baixo dos panos, justamente as contas que, feitas à mão, costumam gerar rejeição.
O CFOP de devolução
O CFOP da devolução não é o mesmo da nota de compra: ele é derivado. O Aegro decide o CFOP por item cruzando três coisas:
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Eixo |
Como é decidido |
|---|---|
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Sentido (1º dígito) |
Início 5 quando a devolução é dentro do mesmo estado, 6 quando é entre estados (a UF do cadastro do emitente comparada com a do destinatário) |
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Substituição tributária (ST) |
Lida direto do ICMS da nota de compra, ou seja, se a compra tinha ST, a devolução também tem |
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Finalidade |
Para que serve a mercadoria (uso e consumo, revenda, produção, ativo)
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Fixados o sentido e a ST, a finalidade escolhe o CFOP nesta tabela (o x é o dígito de sentido, 5 ou 6):
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Finalidade |
Sem ST |
Com ST |
|---|---|---|
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Produção / industrialização |
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Revenda / comercialização |
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Ativo imobilizado |
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Uso e consumo |
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Exemplos:
CFOP 5405 compra com ST, devolução entre estados (série 6), finalidade uso e consumo → CFOP 6413
CFOP 5102 compra sem ST, devolução entre estados (série 6), finalidade uso e consumo → cfop 6556
Você pode trocar a finalidade (por exemplo, de “uso e consumo” para “revenda”), e o Aegro ajusta o CFOP dentro do conjunto válido. O que ele não deixa é quebrar a regra: mudar o sentido ou tirar a ST do CFOP é bloqueado, porque geraria rejeição.
Item sem CFOP sugerido
Em algumas operações menos comuns (comodato, transferência, casos sem cobertura), o Aegro não arrisca um palpite e deixa o CFOP daquele item em branco, para você informar.
É item a item: o restante da nota segue pronto e emite normalmente.
Devolução parcial: a proporção
Quando você devolve só parte do que comprou, o Aegro escala os valores pela proporção devolvida. Ou seja, ele não recalcula os impostos do zero, apenas aplica a fração sobre o que já veio na nota de compra.
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proporção = quantidade devolvida ÷ quantidade comprada
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|---|
Exemplo:
Você comprou 10 unidades e devolve apenas 4.
A proporção é 4 ÷ 10 = 0,40
O Aegro multiplica por 0,40 o valor do produto e cada imposto próprio (ICMS, PIS, COFINS, IBS/CBS), assim, o valor total da devolução é a soma desses itens já arredondados
Desta forma, a nota fecha certinho e não rejeita por diferença de centavo.
IPI devolvido
Se a nota de compra veio de uma indústria e tem IPI, o produtor rural não pode emitir IPI (não é contribuinte desse imposto).
O Aegro resolve isso sozinho: em vez de gerar IPI próprio, ele lança o valor proporcional à quantidade devolvida no campo IPI devolvido da nota.
Você não precisa saber que esse campo existe nem procurá-lo.
O resto é espelhado
Fora o CFOP (que é convertido) e o IPI (que vira “IPI devolvido”), o Aegro copia da nota de compra, sem recalcular: CST, alíquotas, origem da mercadoria, NCM e a classificação tributária de IBS/CBS.
É isso que a gente chama de espelhar a origem
A referência à nota de origem (Reforma Tributária)
Cada devolução aponta para a nota de compra que a originou (a chave de acesso e o número do item).
Isso já sai pronto, no formato que a Reforma Tributária passa a exigir: até 31/08/2026 a referência vai no grupo da nota; a partir de 01/09/2026, item a item.
O produtor não faz nada disso, ou seja, a devolução automática já nasce conforme à norma técnica.
Dúvidas frequentes
Funciona com qualquer nota?
Hoje somente funciona com notas de compra recebidas no Aegro pela busca na SEFAZ e já manifestadas.
Devolução a partir de XML avulso ou de notas de venda ainda não entra nesta versão.
Preciso entender de tributação para devolver?
Não. O Aegro espelha a tributação da nota de compra e converte o CFOP.
Os impostos aparecem só para leitura.
Serve para devolução parcial?
Sim. Selecione os itens e a quantidade e o Aegro calcula automaticamente os impostos na proporção da quantidade devolvida.
Por que o CFOP da devolução é diferente do CFOP da compra?
Porque a operação é outra (devolução, não compra).
O Aegro deriva o CFOP correto pelo sentido, pela substituição tributária e pela finalidade.
E o IPI informado na compra?
Quando a nota de compra tem IPI, o Aegro lança o valor proporcional em IPI devolvido e não gera IPI próprio, porque o produtor rural não é contribuinte de IPI.
Fechei o formulário no meio. Perdi o que preenchi?
Não. O formulário salva sozinho e a devolução fica como rascunho em Em digitação.
É só reabrir e continuar.
Essa devolução automática está de acordo com a Reforma Tributária?
Sim. Cada devolução já sai referenciando a nota de compra no formato exigido, e o IBS/CBS aparece de forma informativa em 2026, sem alterar o total da nota.
Pronto! Agora você já sabe como utilizar a devolução automática de NF-e no Aegro, conferindo os dados necessários, selecionando os itens a devolver e emitindo a nota com mais agilidade e segurança.
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